الشروط و الاحكام
مرحبًا بكم في تطبيق كراجك.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك للتطبيق أو تسجيلك فيه أو إجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بجميع البنود التالية:
1. المستخدمون والتسجيل:
- التطبيق مخصص لجميع أصحاب السيارات الراغبين في شراء قطع الغيار والاكسسوارات.
- يجب أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكثر لإجراء عمليات الشراء.
- على المستخدم تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل، بما يشمل الاسم ورقم الهاتف والعنوان.
- أي استخدام غير قانوني أو إدخال بيانات غير صحيحة قد يؤدي إلى إيقاف الحساب مؤقتًا أو نهائيًا.
2. المنتجات والأسعار:
- جميع قطع الغيار والمنتجات المعروضة متوفرة حسب المخزون الحالي.
- الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة حيث ينطبق ذلك.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق، لكن لن تتأثر الطلبات المؤكدة.
- صور المنتجات معروضة للتوضيح فقط وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي.
3. الطلبات والدفع:
- تأكيد الطلب يتم فقط بعد توفر المنتج والتأكد من صحة بيانات التوصيل.
- طرق الدفع المتاحة: البطاقات الائتمانية، الدفع الإلكتروني، أو الدفع عند التسليم.
- في حالة الدفع عند التسليم، قد تُطبق رسوم إضافية للتوصيل.
- الطلبات التي تزيد عن 50 دينار كويتي تتمتع بخدمة توصيل مجاني.
4. التوصيل:
- التوصيل يتم خلال 24-48 ساعة عمل من تأكيد الطلب داخل الكويت.
- أوقات التوصيل: من السبت إلى الخميس (8 صباحاً - 8 مساءً).
- يجب تواجد المستلم في العنوان المحدد وقت التسليم.
- في حالة عدم التواجد، سيتم إعادة جدولة التوصيل برسوم إضافية.
5. الإرجاع والاستبدال:
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام شريطة أن تكون في حالتها الأصلية.
- المنتجات القابلة للإرجاع: قطع الغيار غير المستخدمة والاكسسوارات.
- المنتجات غير القابلة للإرجاع: الزيوت، الفلاتر المستخدمة، القطع المخصصة حسب الطلب.
- تكلفة الإرجاع تتحملها الشركة في حالة العيب المصنعي، والعميل في الحالات الأخرى.
6. الضمان:
- جميع قطع الغيار الأصلية تحمل ضمان الوكيل أو المصنع الأصلي.
- قطع الغيار البديلة تحمل ضمان الشركة لمدة 6 أشهر أو 10,000 كم أيهما أقل.
- الضمان لا يشمل التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
7. المسؤولية:
- الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار تنتج عن التركيب الخاطئ لقطع الغيار.
- يُنصح بالتركيب لدى فنيين مختصين لضمان السلامة.
- العميل مسؤول عن التأكد من توافق القطعة مع موديل سيارته قبل الطلب.
8. الخصوصية وحماية البيانات:
- نحن ملتزمون بحماية خصوصية وبيانات عملائنا.
- البيانات الشخصية تُستخدم فقط لمعالجة الطلبات وتحسين الخدمة.
- لا نقوم ببيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقة.
9. الاستخدام المقبول:
- يُحظر استخدام التطبيق لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة.
- يُحظر محاولة اختراق النظام أو التلاعب بالأسعار أو المنتجات.
- أي سلوك غير مناسب قد يؤدي إلى إيقاف الحساب نهائياً.
10. الملكية الفكرية:
- جميع محتويات التطبيق من صور ونصوص وتصاميم محمية بحقوق الطبع والنشر.
- يُحظر نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
11. تعديل الشروط:
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
- سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات مهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
- الاستمرار في استخدام التطبيق يعني الموافقة على الشروط المحدثة.
12. القانون الواجب التطبيق:
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت.
- أي نزاع ينشأ سيتم حله وفقاً للقوانين الكويتية والمحاكم المختصة في الكويت.
للشكاوي و الاقتراحات يرجى التواصل على
50872712
info@gavan-tech.com