سياسة الاستخدام
يرجى الاطلاع على سياسة الاستخدام لفهم الطريقة الصحيحة لاستخدام تطبيق كراجك وضمان الاستفادة الكاملة من خدماته المتنوعة في مجال قطع غيار السيارات
1. الاستخدام المسموح:
- البحث والتصفح: البحث عن قطع الغيار باستخدام الموديل والسنة والماركة أو الفئات المختلفة.
- إجراء عمليات الشراء: إضافة المنتجات لعربة التسوق وإتمام عمليات الشراء بالطرق المتاحة.
- تتبع الطلبات: متابعة حالة طلباتك من التأكيد حتى التسليم.
- التقييم والمراجعة: تقييم المنتجات ومشاركة تجربتك مع العملاء الآخرين.
- التواصل مع خدمة العملاء: طرح الاستفسارات والحصول على الدعم التقني.
- إنشاء قوائم المفضلة: حفظ المنتجات المفضلة للشراء اللاحق.
2. الاستخدام المحظور:
- مشاركة الحساب: استخدام حساب شخص آخر أو مشاركة بيانات الدخول الخاصة بك.
- المعلومات المضللة: إدخال معلومات خاطئة عن سيارتك أو بيانات التواصل.
- التلاعب بالنظام: محاولة اختراق التطبيق أو التلاعب بالأسعار أو المخزون.
- المحتوى غير المناسب: نشر تعليقات أو مراجعات تحتوي على لغة غير مناسبة.
- الاستخدام التجاري غير المصرح: استخدام التطبيق لأغراض تجارية دون إذن مسبق.
- إنشاء حسابات وهمية: تسجيل عدة حسابات لنفس الشخص للاستفادة من العروض المتعددة.
3. البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية:
- جمع البيانات: نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان، تفاصيل السيارة).
- استخدام البيانات: تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، تحسين الخدمة، وإرسال التحديثات المهمة.
- حماية البيانات: نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك الشخصية.
- عدم المشاركة: لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا للضرورة التشغيلية (شركات التوصيل المعتمدة).
4. الأمان والحماية:
- كلمة المرور: احرص على اختيار كلمة مرور قوية واحتفظ بسريتها.
- تسجيل الخروج: تأكد من تسجيل الخروج عند استخدام أجهزة مشتركة.
- التحديثات الأمنية: حدّث التطبيق بانتظام للحصول على آخر التحديثات الأمنية.
- الإبلاغ عن المشاكل: أبلغ عن أي نشاط مشبوه أو مشاكل أمنية فوراً.
5. استخدام نظام البحث:
- البحث بالمواصفات: استخدم خاصية البحث بموديل السيارة وسنة الصنع والماركة للحصول على أفضل النتائج.
- الفئات المتخصصة: تصفح الفئات المختلفة (محرك، كهرباء، خارجية، داخلية) لسهولة الوصول للمنتج المطلوب.
- فلترة النتائج: استخدم المرشحات لتضييق نتائج البحث حسب السعر والماركة ونوع القطعة.
- المسح الضوئي: استخدم خاصية مسح رقم القطعة للحصول على نتائج دقيقة.
6. عربة التسوق وعملية الشراء:
- إضافة المنتجات: تأكد من صحة الكمية والمواصفات قبل الإضافة لعربة التسوق.
- مراجعة الطلب: راجع طلبك بعناية قبل التأكيد للتأكد من صحة جميع البيانات.
- طرق الدفع: اختر طريقة الدفع المناسبة واتبع التعليمات بدقة.
- عنوان التوصيل: تأكد من صحة عنوان التوصيل وإمكانية الوصول إليه.
7. الإشعارات والتواصل:
- الإشعارات المفيدة: التطبيق يرسل إشعارات لتحديثات الطلب والعروض الخاصة.
- إعدادات الإشعارات: يمكنك التحكم في نوع الإشعارات التي تريد استقبالها.
- خدمة العملاء: استخدم قنوات التواصل الرسمية للحصول على الدعم.
8. التقييمات والمراجعات:
- تقييم صادق: اكتب تقييمات صادقة تساعد العملاء الآخرين في اتخاذ قراراتهم.
- لغة مهذبة: استخدم لغة مهذبة ومحترمة في التعليقات والمراجعات.
- التجربة الشخصية: اكتب عن تجربتك الفعلية مع المنتج.
9. حقوق الملكية الفكرية:
- المحتوى المحمي: جميع الصور والنصوص والتصاميم في التطبيق محمية بحقوق الطبع والنشر.
- عدم النسخ: يُحظر نسخ أو استخدام المحتوى خارج التطبيق دون إذن كتابي.
- العلامات التجارية: احترام جميع العلامات التجارية المعروضة في التطبيق.
10. مسؤوليات المستخدم:
- التحقق من التوافق: تأكد من توافق قطعة الغيار مع سيارتك قبل الشراء.
- التركيب الآمن: استعن بفني مختص لتركيب قطع الغيار المعقدة.
- قراءة التعليمات: اقرأ تعليمات الاستخدام والصيانة المرفقة مع المنتجات.
11. العروض والخصومات:
- الشروط والأحكام: كل عرض له شروط وأحكام خاصة يجب قراءتها بعناية.
- مدة العروض: العروض محدودة المدة والكمية.
- عدم التراكم: لا يمكن تطبيق أكثر من عرض واحد على نفس المنتج إلا إذا نُص على ذلك.
12. التحديثات والتطوير:
- تحديث التطبيق: نوصي بتحديث التطبيق بانتظام للاستفادة من المميزات الجديدة.
- التطوير المستمر: نعمل باستمرار على تحسين التطبيق وإضافة مميزات جديدة.
- ملاحظات المستخدمين: نقدر ملاحظاتكم واقتراحاتكم لتطوير الخدمة
للشكاوي و الاقتراحات يرجى التواصل على
50872712
info@gavan-tech.com